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常见问题

问 (334):

什么是 Dr. Debug？如何使用这些代码解决问题？ (2013/2/1)

问: 什么是 Dr. Debug？如何使用这些代码解决问题？ (2013/2/1)答:你看到的代码是状态代码。在POST期间看到几个代码是正常的。如果系统总是固定在某一个代码，则可以使用此代码进行故障排除。请参考下表执行建议的操作。

代码描述FF, 00 - 19D0 - D3请检查 CPU 是否正确安装，然后清除 CMOS。31 - 3B51 - 55CPU或内存相关问题。请重新安装 CPU 和内存，然后清除 CMOS。若问题仍存在，请只安装一个内存模块，或尝试使用其他内存模块。D4 - D5PCI 资源分配错误，资源不足。D692 - 97显示适配器或CPU内显无法辨识。请清除 CMOS 并尝试重新安装显示适配器。若问题仍存在，请尝试安装显示适配器至其他插槽或使用其他显示适配器。D7键盘及鼠标无法辨识。请尝试重新安装键盘及鼠标。D8密码无效。9A - 9DUSB 装置相关问题。请尝试移除所有 USB 装置。E8 - EBS3回复失败 (S3=睡眠模式)03计算机正在进入S3状态 (S3=睡眠模式)04计算机正在进入S4状态 (S4=休眠模式)05计算机正在进入S5状态 (S5=软关机)30计算机正在从S3状态中唤醒 (S3=睡眠模式)40计算机正在从S4状态中唤醒 (S4=休眠模式)AA计算机完成开机程序进入操作系统

问 (490):

我的设备无法启动，显示器上没有输出。该怎么办？ (2020/7/1)

问: 我的设备无法启动，显示器上没有输出。该怎么办？ (2020/7/1)答:请参考以下图表进行初步诊断。

若以上步骤无法帮助您解决问题，请联系您的销售或当地经销商。您也可以进入 支持 -> 联系技术支持 来提交您的问题。我们的客服人员会尽快与您取得联系。

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问 (536):

如何在支持的 AM5 平台上将 9700X/9600X 的 cTDP 提高到 105W？(2024/9/20)

问: 如何在支持的 AM5 平台上将 9700X/9600X 的 cTDP 提高到 105W？(2024/9/20)答:要将 9700X/9600X 的 cTDP 调整为 105W，请从华擎官方网站下载 AGESA 代码为 1.2.0.2 或更高版本的 BIOS 版本 。

更新 BIOS 后， 转到超频工具并将 "TDP to 105W”选项设置为开启。

#9700X #9600X #AM5 #X670 #TDP #105 #功耗

问 (531):

我的软件需要启用安全引导。我该如何设置？(2023/8/16)

问: 我的软件需要启用安全引导。我该如何设置？(2023/8/16)答:请按照以下步骤启用安全引导。

步骤 1.

请在主板LOGO界面按"F2”键以进入BIOS设置。

转到Boot\CSM（兼容性支持模块）并将"CSM”设置为"关闭”。

按"F10”键保存配置更改。

步骤 2.

转到安全\安全引导并将"安全引导模式”设置为"Custom”。

步骤 3.

请按"安装默认安全启动密钥”，然后选择"是”以安装安全启动密钥。

步骤 4.

将"安全引导”设置为"开启”。然后按"F10”键保存配置更改。

步骤 5.

系统重新启动后，转到安全\安全引导，并确保安全引导显示为"Active”。

*AM5 平台

如果单击"安装默认安全引导密钥”并选择"是”后出现提示"放弃更改并退出”，请选择"No”并继续步骤 4。

#Secure #Boot #Secure #Boot #keys #Active #Valorant #安全引导#安全启动

问 (530):

"录制和直播”菜单没有出现在AMD Radeon软件中。我该怎么修复它？(2023/6/30)

问: "录制和直播”菜单没有出现在AMD Radeon软件中。我该怎么修复它？(2023/6/30)答:请按照以下步骤禁用iGPU。

如果您也有AMD独立显卡，并且在BIOS中禁用了兼容性支持模块（CSM），则在使用AM4主板和APU（带集成图形的CPU）时可能会出现此问题。

1. 前往BIOS\高级\AMD CBS\NBIO Common Options\GFX Configuration 下设置 iGPU Configuration 为"Disabled”。

2. 按热键"F10”保存设置并退出BIOS设置。

3. 启动操作系统，检查AMD Radeon软件中是否出现"录制和直播”菜单。

#AMD AM4 #APU#AMD GPU #CSM #AMD Radeon Software #iGPU Configuration #Record & Stream #l录制 #直播

问 (522):

我为什么在BIOS中找不到CSM选项?(2022/10/13)

问: 我为什么在BIOS中找不到CSM选项?(2022/10/13)答:当您在BIOS中将引导选项下的闪速启动设置为超快的时候, CSM (Compatibility Support Module) 选项将会被自动隐藏。 这是因为超快启动只能支持纯UEFI的启动模式，所以不能启用CSM。

问 (520):

There is no sound output from the rear audio port. What can I do to fix it?(2022/9/27)

问: There is no sound output from the rear audio port. What can I do to fix it?(2022/9/27)答:If there is no sound output from the rear audio port, please visit ASRock WRX80 Creator / WRX80 Creator R2.0 BIOS / Firmware download page to update the audio firmware.

WRX80 Creator:

https://www.asrock.com/MB/AMD/WRX80%20Creator/index.asp#BIOS

WRX80 Creator R2.0:

https://www.asrock.com/MB/AMD/WRX80%20Creator%20R2.0/index.asp#BIOS

问 (509):

Why can my game not start with my Intel 600 series motherboard?(2021/11/2)

问: Why can my game not start with my Intel 600 series motherboard?(2021/11/2)答:Some games use DRM (Digital Rights Management) protection. Please check for available updates for your game, where the DRM solution supports Alder Lake CPUs.

If the game development is discontinued and there is no update available for the DRM, please follow below steps to enable the "Legacy Game Compatibility Mode”.

Step 1.

Press [Del] or [F2] during the POST stage to boot into BIOS.

Step 2.

Press [F6] to enter "Advanced” mode and go to Advanced\CPU Configuration

Step 3.

Enable the "Legacy Game Compatibility Mode” in BIOS.

(The option is at the bottom of the CPU Configuration page)

Step 4.

Press [F10] to save the setting and restart the system.

Step 5.

The [Scroll Lock] key on your keyboard is now a hotkey. It can be used to enable/disable the Intel E-core parking feature. Before starting a game outdated DRM protection, please press [Scroll Lock] within the OS to enable Intel E-core parking.

For further information, please visit Intel website.

．Why Can Digital Rights Management (DRM) Crash Some Games on 12th Gen Intel® Core™ Processors?

．List of Games Affected by DRM Issue in 12th Gen Intel® Core™ Processors for Windows 11* and Windows® 10

问 (506):

How do I enable C.A.M. (Clever Access Memory / Resizable BAR) on H510 Pro BTC+?(2021/10/27)

问: How do I enable C.A.M. (Clever Access Memory / Resizable BAR) on H510 Pro BTC+?(2021/10/27)答:Please follow the steps below to enable C.A.M. (Clever Access Memory) on H510 Pro BTC+.

Step 1.

Download BIOS 1.40 or later version from ASRock website and update the BIOS via Instant Flash.

https://www.asrock.com/MB/Intel/H510%20Pro%20BTC+/index.asp#BIOS

Step 2.

The C.A.M. (Clever Access Memory) option is supported when integrated graphics are disabled.

By default integrated graphics will be disabled when a PCIe graphics card is detected.

Please make sure the monitor is connected to the graphic card.

Step 3.

Please go to BIOS\Advanced\Chipset Configuration and enable "C.A.M. (Clever Access Memory)”.

Step 4.

Press F10 to save the setting and restart.

问 (501):

我想在电脑关闭时关闭LED灯，我在哪里可以找到有关设置？(2021/7/1)

问: 我想在电脑关闭时关闭LED灯，我在哪里可以找到有关设置？(2021/7/1)答:请按照以下步骤操作，在BIOS下将"开启 S5 LED 指示灯(Turn on Onboard LED in S5)”设置为"禁用(disable) ”。

步骤 1.

开机后，按热键"F2”或"Del”键进入BIOS。

步骤 2.

禁用 "开启 S5 LED 指示灯(Turn on Onboard LED in S5)”。

AMD 平台: 高级(Advanced)\内建设备(Onboard Devices Configuration) \开启 S5 LED 指示灯(Turn On Onboard LED in S5)\禁用(Disabled)

Intel 平台:高级(Advanced) \芯片组配置(Chipset Configuraiton)\开启 S5 LED 指示灯(Turn on Onboard LED in S5)\禁用(Disabled)

步骤 3.

按"F10”按钮保存更改。

问 (466):

在配备两块 BIOS ROM 芯片的 Intel H170 主板上，如何使用 BIOS 恢复和安全备份 UEFI 功能？(2018/6/1)

问: 在配备两块 BIOS ROM 芯片的 Intel H170 主板上，如何使用 BIOS 恢复和安全备份 UEFI 功能？(2018/6/1)答:在配备两块 BIOS ROM 芯片的 Intel H170 主板上，若主 BIOS（BIOS_A1）崩溃，请根据以下步骤来恢复主 BIOS。

步骤 1：移除电源线，并将跳线帽移至 BIOS_SEL1 接头上的 2、3 针脚使其短路。

步骤 2：重新连接电源线，并开机进入 BIOS（BIOS_B1）。

步骤 3：点击"安全备份 UEFI（B->A）”，将备用 BIOS 文件复制到主 BIOS 文件。

步骤 4：刷新 BIOS 后，请再移除电源线，并将跳线帽移至 1、2 针脚（BIOS_SEL1）使其短路。

步骤 5：重新连接电源线，系统将运行主 BIOS 文件。

问 (444):

如何在关机状态下，关闭USB port的电源?(2017/7/1)

问: 如何在关机状态下，关闭USB port的电源?(2017/7/1)答:可通过开启"Deep Sleep”选项来关闭 USB 接口电源。

在开机自检（POST）过程中按下 或 < Del > 键进入 BIOS 设置程序。选择 "Advanced” 菜单，然后进 "Chipset Configuration” 页面，将 "Deep Sleep” 项目设置为 "Enabled in S5”。

调整设置后，按下 保存设置。USB 接口电源将在 S5 模式下关闭。

问 (445):

我的主板只有一个PS2 接口。若想要使用PS2 鼠标，我该如何设置?(2017/7/1)

问: 我的主板只有一个PS2 接口。若想要使用PS2 鼠标，我该如何设置?(2017/7/1)答:若您的主板配置两个 PS2 接口，请将 PS2 鼠标连接到绿色的接口即可使用 PS2 鼠标。

若您的主板仅配置一个 PS2 接口，请将 "PS2 Y-cable” 设置为 "Enabled”。在开机自检（POST）过程中按下 [F2] 或 [Del] 键进入 BIOS 设置程序。选择 "Advanced” 菜单，然后进 "Super IO Configuration” 页面，将 "PS2 Y-cable” 项目设置为 "Enabled”。按下 保存设置后即可使用 PS2 鼠标。

问 (440):

我想在 AM4 系列主板上使用 USB Power On 功能，该如何设置？(2017/6/1)

问: 我想在 AM4 系列主板上使用 USB Power On 功能，该如何设置？(2017/6/1)答:USB 电源功能支持 Windows OS 下的睡眠 (S3) 和休眠 (S4) 模式。

请单击开始菜单按钮，然后在 Windows 下选择睡眠 (S3) 和休眠 (S4) 模式。

问 (423):

我如何使用华擎Instant Flash更新AM4主板的BIOS？(2017/3/1)

问: 我如何使用华擎Instant Flash更新AM4主板的BIOS？(2017/3/1)答:由于AMD AM4是新架构，主板BIOS无法通过Instant Flash完全更新BIOS。因此在2017年3月7日以前发布的BIOS版本中，并没有Instant Flash选项，为确保BIOS更新的完整性，请使用DOS或Windows下的BIOS刷新方式。在更新为以下BIOS版本后，Instant Flash功能及选项会在BIOS中提供，主板BIOS后续可以通过Instant Flash方式来更新。

型号BIOS 版本Fatal1ty X370 Professional GamingP1.50X370 TaichiP1.50X370 Killer SLI/acP1.60X370 Killer SLIP1.60Fatal1ty X370 Gaming K4P1.60Fatal1ty AB350 Gaming K4P1.40AB350 Pro4P1.40AB350MP1.20

问 (429):

在配置了两块 BIOS ROM 芯片组的 Z270 主板上，BIOS 恢复和 Secure Backup UEFI 功能是如何运行的？(2017/2/1)

问: 在配置了两块 BIOS ROM 芯片组的 Z270 主板上，BIOS 恢复和 Secure Backup UEFI 功能是如何运行的？(2017/2/1)答:在配置了两块 BIOS ROM 芯片组的 Z270 主板上进行 BIOS 恢复时，无需切换 BIOS ROM。

重启时系统会运行活动的 BIOS_A1，如下图所示。

但是，若活动的 BIOS_A1 已损坏，系统在重启失败数次后将自动从备份的 BIOS_B1 进行 BIOS 恢复，然后系统仍将运行活动的 BIOS_A1。屏幕将显示 Secure Backup UEFI (B->A) 信息，如下图所示。

完成此功能后，系统将重启并运行活动的 BIOS_A1。Show more